A CSFM – Corporate Housing respeita a sua privacidade e valoriza a confiança dos seus clientes, parceiros e utilizadores. Toda a informação que nos seja fornecida, seja por meios eletrónicos, telefónicos ou presenciais, será tratada em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.
Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, protegemos e tratamos os seus dados pessoais.
1. Recolha de Dados Pessoais
A CSFM poderá recolher dados pessoais através de:
Formulários no nosso site ou redes sociais;
Solicitação de informações, pedidos de orçamento, marcações ou reservas;
Subscrição de newsletters;
Contratação de serviços (alojamento, gestão de património, consultoria imobiliária).
Os dados recolhidos podem incluir:
Nome, morada, contacto telefónico, e-mail;
Dados de identificação (ex.: NIF, nº de documento de identificação);
Informações relacionadas com a prestação dos nossos serviços.
Dados como o endereço IP poderão ser armazenados apenas para fins estatísticos e de segurança, não sendo utilizados para identificar individualmente o utilizador.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados recolhidos serão utilizados para:
Gestão de pedidos e reservas;
Cumprimento de obrigações legais e contratuais;
Comunicação com clientes (informações sobre serviços, campanhas, newsletters);
Gestão administrativa e contabilística.
3. Fundamento Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pela CSFM baseia-se nos seguintes fundamentos:
Consentimento do titular dos dados;
Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
Cumprimento de obrigações legais;
Interesse legítimo da CSFM, desde que não prevaleçam os direitos dos titulares.
4. Partilha e Proteção da Informação
Os dados pessoais não serão transmitidos a terceiros, exceto quando necessário para:
Cumprimento de obrigações legais (ex.: Autoridades Tributárias);
Prestação de serviços subcontratados (ex.: serviços de manutenção, limpeza), garantindo que os mesmos cumprem o RGPD.
A CSFM implementa medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra perda, acesso indevido, alteração ou destruição.
5. Prazo de Conservação
Os dados serão conservados:
Até 72 meses após o último contacto comercial, para efeitos de marketing e suporte;
Até 120 meses no caso de contratos, por imposição legal.
Após estes prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.
6. Direitos dos Titulares
Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:
Aceder aos seus dados pessoais;
Solicitar retificação, atualização ou eliminação;
Limitar ou opor-se ao tratamento;
Solicitar a portabilidade dos dados.
O exercício destes direitos pode ser feito por:
E-mail: info@csfm.pt
Correio: Rua Estado da Índia Nº29 Escritório 102, 2685-002 Sacavém
Telefone: +351 925 596 423 (Chamada para a rede móvel nacional)
Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
7. Reclamações
Caso entenda que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | E-mail: geral@cnpd.pt | Tel.: +351 213 928 400.
8. Alterações à Política de Privacidade
A CSFM reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso site e/ou comunicadas por meios adequados.
CSFM – Corporate Housing
Rua Estado da Índia Nº29 Escritório 102, 2685-002 Sacavém
E-mail: info@csfm.pt | Tel.: +351 925 596 423 (Chamada para a rede móvel nacional)
